نعمل بحب لتصلك منتجاتنا بأفضل صورة. لكننا نعلم تماماً أن الرأي قد يتغير أحياناً، أو قد لا يكون المنتج بالشكل الذي توقعته تماماً. لا تقلق أبداً، فنحن هنا لجعل تجربة الاسترجاع أو الاستبدال سهلة ومريحة وبسيطة للغاية.

⏱️ المدة الزمنية للاسترجاع والاستبدال

• الاستبدال: يمكنك استبدال أي منتج خلال [7 أيام] من تاريخ استلامه.

• الاسترجاع: يمكنك استرجاع المنتج واسترداد أموالك خلال [3 أيام] من تاريخ استلامه.

📦 شروط بسيطة لضمان قبول الطلب

لكي نتمكن من إتمام عملية الاسترجاع أو الاستبدال بنجاح، نرجو فقط التأكد من التالي:

• أن يكون المنتج في حالته الأصلية كما وصلك (غير مستخدم).

• أن يكون مغلفاً بغلافه الأصلي ويحمل جميع الملصقات والبطاقات التعريفية.

• وجود فاتورة الشراء أو رقم الطلب لنسهل عليك الإجراءات.

ملاحظة تهمك: هناك بعض المنتجات التي لا يمكن استرجاعها لأسباب صحية أو وقائية (مثل: [اذكر أمثلة إن وجدت، مثل الملابس الداخلية، مستحضرات التجميل، إلخ])، إلا في حال وجود عيب مصنعي.